Come ho aiutato e i passi che ho usato per far crescere il fatturato di una clinica a 1 milione di sterline
(107 Steps - idee e strumenti gratuiti che funzionano davvero per cliniche, saloni e spa)


Ho creato una strategia utilizzando i passi qui sotto, analizzando i dati e i rapporti e migliorando il mese esistente dopo aver confrontato con il mese precedente. Completando i seguenti passi per un periodo di 12 mesi ho generato un fatturato di 1 milione di sterline per il mio cliente. In questo articolo, troverai strategie di marketing per cliniche, spa e saloni che ti aiuteranno ad utilizzare efficacemente gli strumenti e le risorse disponibili per reinventare il tuo business.

1.Se non ci siete già, identificate una nicchia e scavate
Che la vostra nicchia sia la depilazione laser, il massaggio, la ceretta o il filler, dovreste fare delle ricerche di mercato prima di aprire le vostre porte. È molto importante avere la vostra nicchia.

2. Rivolgersi a una clientela diversa, come uomini e bambini
Offrire tariffe competitive sui servizi standard e aprire a una clientela diversa come uomini e bambini. Pensate che quando il papà viene per un trattamento potete avere un taglio di capelli anche per il bambino.

3. Upsell clienti esistenti con prodotti.
Il tuo cliente esistente è già soddisfatto dei tuoi servizi, questo significa che hai la possibilità di fare un upsell su un prodotto o un altro trattamento sulla tua stanza è disponibile e puoi farlo fornendo uno sconto immediato per riempire lo slot vuoto del pomeriggio.

4. Offrire nuovi servizi e prodotti
Fate una revisione delle vostre offerte e cercate di offrire di più ai vostri clienti, anche se dovete portare qualcuno a tempo parziale per quel servizio.

5. Chiedi ai tuoi clienti cosa vogliono/bisognano
Il feedback dei clienti è uno degli aspetti più importanti per migliorare i tuoi servizi. Chiedi se sono contenti, quali servizi vorrebbero vedere, crea un concorso per ottenere le risposte più velocemente.

6. Far pagare di più per servizi e prodotti più costosi
Alcuni clienti si aspettano un livello diverso di servizi. Creare una linea di trattamenti di lusso, con caviale per esempio o un trattamento speciale da parte di un dipendente senior con molta esperienza.

7. Creare un programma di referral.
Se un cliente esistente recluta un altro cliente nella tua clinica, dovresti ricompensare il reclutatore con qualche tipo di sconto. Questo incoraggerà le persone a spargere la voce sulla tua attività sempre più spesso.

8. Investire nel tuo staff
Fornisci alcuni corsi extra ai tuoi dipendenti e condividi i nuovi diplomi nei social media.
Naturalmente anche averli in una cornice nella sala di trattamento aiuterà. È vostra responsabilità coltivarli e premiarli per prestazioni eccellenti quando eccedono in quello che fanno.

9. Convincere i clienti esistenti a visitare più frequentemente la tua clinica
Se un cliente viene 8 volte all'anno invece di 12 per un trattamento mensile dovresti chiederti perché. Dovrai sempre riprenotare i clienti per la visita successiva, usare un crm per inviare automaticamente dei promemoria via sms e email ai tuoi clienti, iniziare una newsletter via email e promuovere sempre pacchetti di trattamenti per prenotare un paio di sessioni in anticipo.


10. Ridurre i costi di funzionamento della tua clinica
Avete due modi per farlo, aumentando le vostre vendite o tagliando i costi.

11. Aumentare il tuo business nei saloni
Ci sono molti modi in cui puoi scalare il tuo business, prova ad aggiungere più sedi di cliniche, sposta le consultazioni della clinica anche nell'online. Cerca di concentrarti di più sulla gestione del business, misura i tuoi KPI per capire i tuoi punti di forza nel business e collegare più punti.

12. Sviluppare un piano di marketing del salone
Il marketing è un processo vitale per ogni attività, ma certe tattiche funzionano meglio per alcune attività che per altre. Quando aprite una clinica, vorrete concentrarvi sul diventare parte della vostra comunità. Dal momento che sei una clinica è importante essere il più centrale possibile e avere una vista sulla strada, costruire il tuo seguito locale è fondamentale per te per attrarre e mantenere i clienti fedeli. Il tuo piano di marketing deve includere tutto il possibile per avere più presenza locale possibile. Nei prossimi passi mi concentrerò sugli aspetti più importanti.

13. Inserisciti in elenchi online
Per apparire nelle ricerche digitali, dovrai assicurarti che la tua attività sia elencata nelle directory online, più sono le directory meglio è, con una descrizione completa del profilo, link al tuo sito web per prenotare online, ai tuoi profili sociali e tutti i dettagli di contatto.

14. Gestire le recensioni online
I consumatori tendono a fidarsi delle valutazioni e delle recensioni online per esaminare le imprese locali. È importante affrontare ogni recensione che si riceve, specialmente quelle negative. Rispondi in modo educato e chiedi di essere contattato per risolvere il problema, se c'è stato. Parla con il tuo dipendente e ascolta anche il tuo cliente.

15. Collaborare con le piccole imprese locali
Collaborare con un altro business nella tua comunità ti aiuterà ad ampliare il tuo raggio d'azione e a costruire una reputazione per il tuo marchio nella zona. Cerca online i contatti delle aziende locali. Organizza eventi o coordina accordi con le tue attività partner per offrire ai tuoi clienti un'esperienza esclusiva fin dal loro ingresso nella tua attività.

16.Creare incentivi di fedeltà
I clienti fedeli meritano un trattamento speciale. Per mostrare ai tuoi clienti che li apprezzi, crea incentivi come sconti, carte regalo, omaggi e promozioni speciali.

17.Utilizzare i social media
I vostri social media sono un posto dove i clienti possono conoscervi ad un livello più personale. Parla con loro, crea sondaggi. Connettiti con la tua comunità seguendo altre piccole imprese della zona, impegnandoti con il tuo mercato di riferimento e condividendo contenuti dietro le quinte (come foto prima e dopo i trattamenti dei clienti) per costruire la tua credibilità e coltivare la consapevolezza del marchio.

18. Fornire un eccellente servizio clienti
Fornisci un'esperienza ai tuoi clienti, non solo un servizio. Chiedetevi perché il Traditional Afternoon Tea al The Ritz Hotel ha un prezzo e quello del negozio all'angolo un altro, alla fine della giornata il cliente paga per un'esperienza, non per un servizio.

 

19. Vendere carte regalo
La vendita di carte regalo aumenterà le tue entrate. Assicurati che la gente ne sia a conoscenza. Vendili alla reception. Elencateli nel vostro sito web, nelle vostre pagine dei social media. Scegli un bel design fresco, cerca un'agenzia di stampa locale e stampane circa 500 per iniziare. Non stampare il prezzo su di essi in modo da poter ricaricare le carte con qualsiasi importo che il cliente chiederà.

20. Trasformare i servizi una tantum in abbonamenti
Scommetto che sai cos'è un servizio in abbonamento. Tutti quelli che conosco hanno un abbonamento a Netflix. Sempre più aziende stanno migrando nel business degli abbonamenti. Il flusso di cassa è molto importante per qualsiasi azienda, quindi un modello di abbonamento è un buon modo per garantire entrate ricorrenti.

21. Offrire uno schema di ricompensa
Gli schemi di ricompensa sono eccellenti per incoraggiare la ripetizione della clientela e per costruire forti relazioni con i clienti a lungo termine. Si può usare il modello x servizi + prossimo si libera o fare riferimento 2 amici e ottenere il 20% di sconto, le idee sono molti. Offrire una carta fisica con timbri per le loro visite, questo servirà anche come un promemoria visivo che i vostri clienti porteranno in giro con loro o tracciare uno con promemoria automatici.

22. Fai una o due promozioni
A tutti piace sempre un buon affare. Se stai vivendo un periodo fiacco e vuoi suscitare un po' di interesse, considera l'idea di fare una promozione. Questo potrebbe essere uno sconto sui servizi, un regalo gratuito, o semplicemente uno sconto solo per la finestra. Se normalmente offriresti trattamenti solo alle donne, considera di offrire un weekend per uomini. Potreste anche concentrarvi su una banca lavoratori, studenti o genitori.

23. Addestrare il personale all'upselling
Tenete a mente che, se fatto correttamente, l'upselling può essere un ottimo modo per aumentare i profitti. E non deve essere ovvio o fastidioso. I migliori venditori possono fare upselling senza nemmeno rendere ovvio che fanno un upsale. Motivate i vostri dipendenti per l'upselling e riceveranno una commissione.

24. Ampliare la tua gamma di prodotti
Se hai solo poche opzioni per la cura del viso, considera di espandere la tua gamma. Potresti offrire prodotti elettrici, kit regalo e buoni regalo. Anche se potresti aver bisogno di investire in alcune scorte, puoi sempre iniziare in piccolo e vedere se c'è una domanda per i tuoi piani.

25.Aumenta i tuoi prezzi
Questa è forse l'opzione più semplice per aumentare i profitti della tua clinica. Aumentare i prezzi può aiutare a stabilire la tua clinica come una destinazione di lusso che può venire anche con buoni benefici. Creare una divisione di lusso per una linea di trattamento speciale.

26.Offrire servizi in bundle
Nessuno vuole dover farsi fare il viso in un posto, la depilazione laser in un altro e poi andare da qualche altra parte per le ciglia finte. Riunite i servizi insieme e potreste presto diventare la destinazione preferita per le coccole e il relax.

27. Prova l'email marketing
L'email marketing è un passo naturale per crescere per le cliniche occupate. Inviate via e-mail le vostre offerte, le vostre carte regalo, le vostre notizie, brillate con i video. Dare ai vostri clienti una sbirciatina dietro le quinte in modo che possano vedere il lavoro che va nella formazione e nello sviluppo può anche aiutare a stabilire la vostra clinica come un leader del settore con grandi esempi.

28. Ottenere il sociale
Al giorno d'oggi così tante persone si dirigono verso i social media per condividere i loro successi quotidiani, ha senso mantenere una presenza attiva sulle piattaforme dei social media. Mettere un po' di soldi in piccole campagne può dare grandi ricompense. Aggiungere un pulsante di condivisione sui social media dopo che il cliente ha prenotato l'appuntamento online vi aiuterà con più condivisioni. Anche condividere le tue recensioni online aiuterà a crescere.

29. Partner con servizi complementari
Fare un po' di ricerca sui concorrenti e vedere chi altro sta operando nella tua zona ti aiuterà. Cerca le aziende che offrono servizi complementari, non concorrenti. Puoi poi avvicinarle e vedere se sono aperte all'idea di una partnership. Invitarli nel tuo salone per fornire i loro trattamenti o promuoverli nella tua newsletter ti aiuterà ad espanderti a più clienti potenziali. Non devi vedere tutti come una concorrenza diretta.

30.Sito web aziendale dedicato
Avere una forte presenza online è molto importante. Un sito web che mostri i servizi offerti da una clinica commerciale e che fornisca un modo per prenotare in anticipo gli appuntamenti renderebbe più facile per i clienti avvicinarsi e prenotare i servizi di bellezza di quella clinica.
Crearne uno con un costruttore di siti web gratuito come la piattaforma wordpress e un tema gratuito o uno da envato marketplace può farvi risparmiare alcune buone centinaia di sterline o potete prendere la strada costosa del web designer facendo quasi la stessa cosa che potete fare voi.

31. Servizi aggiuntivi della clinica
Anche l'aggiunta di servizi aggiuntivi aiuterà. Se si prenota il trattamento di depilazione laser, allora i trattamenti di riempimento avranno un prezzo scontato

32. Allestire la clinica in un luogo centrale ben noto
Le aree commerciali della città sono la scelta più appropriata per l'ubicazione delle cliniche. Se hai già una buona posizione tienila, altrimenti cerca di migliorarla e spostati in una migliore.

33. Tenersi in contatto con i clienti abituali
Un'azienda di saloni può usare sms text email per informare i clienti delle offerte esclusive che sono disponibili solo per i clienti regolari.

34. Piani di affiliazione
Dimostrare i piani di adesione rende i servizi della clinica convenienti per i clienti, inoltre il cliente entrerà più frequentemente. La strategia del piano di adesione è tra gli esempi di pubblicità popolare e di successo delle cliniche.

35. SMS Marketing
Campagne di marketing mirate, anche l'invio di campagne a segmenti di clienti è il modo più potente per promuovere la tua attività e avere grandi risultati in un breve periodo di tempo. Pensateci, tutti hanno il telefono cellulare in tasca. Non perderanno nessuno dei messaggi che ricevono dai loro amici e familiari, questo significa che non perderanno anche i tuoi. Il tasso di apertura delle email nel nostro settore è vicino al 19% quando il tasso di apertura di una campagna di sms arriva al 90%, questi sono ottimi modi per inviare il tuo messaggio e la tua offerta al tuo cliente.

36.La prenotazione online dei vostri trattamenti
Tenere l'attività aperta 24/7 aumenterà le vostre vendite in modo esponenziale e processerà i pagamenti per voi anche quando dormite. La prenotazione online vi mostrerà solo gli slot disponibili ai vostri clienti aiutandovi a riempire i vostri slot vuoti.

37. Adattarsi rapidamente alle nuove tendenze
Nel settore delle cliniche è fondamentale rimanere aggiornati e aggiornare i servizi che sono in linea con le ultime tendenze. Dai servizi di depilazione laser al coolsculpting, hifu e molti è importante fornirli tutti. Esplora le notizie del settore.

38.Creare nuove tendenze
Cercate di creare nuove tendenze in modo che altre aziende seguano e facciano il buzz nei social media. Crea nuovi comunicati stampa e mostra le tue idee in riviste popolari stampate come Grazia, Vogue o altre

39.Assumere dipendenti qualificati
Impara come licenziare i cattivi dipendenti e assumere dipendenti qualificati. È molto importante perché questa è la vostra immagine.

40. Avere un'applicazione della clinica digitale per App Store e Google Play
Le app per la programmazione delle cliniche sono un must per chiunque cerchi di far crescere un'attività clinica consolidata. Orari di apertura, prenotazioni, recensioni, team, e grandi notifiche push aiuteranno anche.

41.Introdurre offerte stagionali
Ci sono così tante feste durante l'anno in cui c'è un aumento del numero di persone che colpiscono le cliniche per ottenere un nuovo trattamento, come Natale, Halloween, Pasqua, Capodanno e molti altri.

42.Clinica Atmosfera
È vitale fornire un ambiente calmo e tranquillo per i clienti che si rilassano e si distendono nella clinica ricevendo servizi per curarsi dopo una lunga giornata o settimana faticosa. L'odore è importante, il design interno e naturalmente come il cliente si sentirà nella clinica.

43.Riconoscimento del marchio (logo e slogan)
Rendere le persone familiari con il vostro logo rende più facile formare una sottocultura o seguire la vostra azienda. Avere un logo semplice ma unico che può aiutare un'azienda a migliorare il riconoscimento del suo marchio è una parte integrante delle strategie di marketing clinico. Creare un logo forte che comunichi i valori fondamentali dell'azienda, un'immagine pulita e di lusso, fiducia, sicurezza e passione.

44.Limited Prove gratuite di trattamento
Fornire una prova gratuita per i servizi normalmente il cliente non ha comunque dopo un po' di tempo se il cliente è stato felice con quel trattamento di sicuro verrà per altro.

45.Competenza in un campo specifico
I clienti riconosceranno l'azienda per essere brava in quel particolare trattamento. L'area specifica di competenza può essere diversa per le diverse imprese di cliniche su richiesta: può essere sia filler, botox, o trattamenti della pelle.

46. Costruire una reputazione
Le persone parlano delle loro esperienze ai loro amici, colleghi, familiari ecc. Il passaparola è un'eccellente idea di promozione della clinica con risultati impressionanti. Può essere anche un ottimo generatore di prenotazioni.

47.Preservare i buoni impiegati
Fornire ai dipendenti sconti sui servizi forniti nella clinica insieme ad altri benefici per i dipendenti a lungo termine come l'assicurazione medica, i congedi di maternità pagati, ecc.

48.Ripagare i clienti per la loro fedeltà
Se un cliente rimane fedele per molto tempo, allora è più che giusto celebrarlo. Dare loro un servizio gratuito, una carta regalo, o qualsiasi cosa che sarebbe un ottimo regalo è un gesto gentile che la tua clinica apprezza i clienti fedeli.

49.Sfondi per selfie e servizi fotografici
Un'immagine vale più di mille parole. Date al termine "viso perfetto" un significato completamente nuovo, fornendo dei bellissimi sfondi per le persone per scattare delle foto dopo gli splendidi risultati del viso o del filler.

50.Premiare le persone che seguono e taggano la tua azienda e 3 amici sui loro social media
Annunciando concorsi e dando premi per la foto più apprezzata della tua azienda con un particolare hashtag, puoi promuovere i tuoi servizi di clinica on-demand e allo stesso tempo connetterti con i tuoi clienti e ottenere un feedback da loro.

51. Rendere l'attesa interessante
Fornite ai vostri clienti riviste, giornali e anche tablet, inoltre un buon suggerimento sarebbe quello di mettere delle prese di ricarica vicino alla zona dei posti a sedere con diversi adattatori di ricarica.

52. Uber per lo stile di bellezza
Fornire i tuoi trattamenti nel comfort della casa del cliente è sempre più popolare al giorno d'oggi. Più facile per i saloni ma non impossibile per le cliniche, questo cambierà l'industria come ha fatto Uber.

53.Soddisfazione garantita o sconto
Iniziate a fornire sconti se la soddisfazione non è alta. Va bene perdere qualche dollaro che perdere un cliente e guadagnare recensioni negative da parte loro che rovineranno la vostra reputazione aziendale.

54. Offrire complimenti educati per il loro nuovo look
Alle persone piacciono i complimenti, specialmente quando stanno cercando di apparire bene, far sentire il cliente speciale è un buon modo carino per migliorare il vostro rapporto d'affari.

55.Attrarre clienti più giovani e bambini
Dato che sono giovani, è facile accontentarli, fare ricerche su giochi popolari, giochi per cellulari, cartoni animati e collezioni di giocattoli, così c'è sempre qualcosa di cui parlare con loro e tenerli felici.

56. Avere una clinica dall'odore gradevole
Questi aromi rinfrescanti e rilassanti possono influenzare l'umore di un individuo a tal punto da farlo tornare nello stesso posto più volte.

57.Obiettivo: un gruppo di amici
È più probabile che si fermino abbastanza spesso da diventare un posto regolare che visitano ogni poche settimane o giù di lì. Le mosse intelligenti sono quelle di essere in quel gruppo di amici che si spostano e vengono insieme, assicuratevi che anche il terapeuta ci sia.

58.Wifi gratuito
Fornire wifi gratuito per uccidere il tempo di attesa e aprire le foto di condivisione nei social media.

59.Macchina distributrice
Attira bambini e adulti e rende il loro soggiorno alla clinica un po' più piacevole.

 

60.Sponsor Blogger di bellezza/moda
Promuovete di più con i blogger, loro otterrebbero un servizio gratuito fatto su di loro, e ne parlerebbero sulla loro piattaforma e fornirebbero anche uno sconto per i loro followers.

61.Blogging
Presentando e aggiornando il tuo sito web aziendale con nuovi blog, i clienti ameranno rimanere sul tuo sito web, e le possibilità che gli individui prenotino servizi di bellezza dal tuo sito aumenteranno anche. Puoi fornire le ultime informazioni sulle tendenze dell'industria della bellezza ai clienti attraverso i blog.

62. Entrare in un mercato
Avete due opzioni, unirvi a un marketplace esistente con altri tipi di servizi o collaborare con aziende locali e costruire un marketplace dove fornire i vostri servizi su una piattaforma di vostra proprietà.

63.Comunità Scheda
Questo aiuta a formare una comunità di persone, e aiuta anche il salone a capire i suoi punti deboli e a migliorarli in futuro. Lascia parlare i tuoi clienti e scambia le loro esperienze.

64.Carità comunitaria
Fare opere di carità può anche aiutare il tuo business a diventare visibile a più clienti potenziali. Donare a enti di beneficenza locali una quantità specifica di denaro anche fornire ai vostri clienti al modo fuori una scatola per le donazioni di beneficenza troppo.

65.Premiare i clienti regolari
Tenete presente che offrire premi ai clienti regolari è uno dei migliori piani di marketing della clinica.

66.Pubblicità televisiva/radiofonica
Le strategie di marketing della vecchia scuola come gli annunci televisivi sono ancora pratici a causa del numero di persone che lo usano ancora.

67.Concorsi e premi
Questi concorsi motivano le persone a postare sul salone e a creare più consapevolezza tra i loro seguaci.

68. Fama dei social media
Iniziare a postare nei social media facebook, instagram, twitter, linkedin, ecc. Una foto creativa e dei post video che illustrano i prodotti e i servizi possono aumentare significativamente la curiosità dei clienti. Questo può aumentare l'afflusso di clienti che vogliono provare il prodotto e il servizio dell'azienda.
69.Sconti e offerte a tempo limitato per tutto l'anno
Sconti solo per la festa della mamma o del papà. Questa casualità la farebbe sembrare un'offerta di periodo limitato e di conseguenza unica e attraente per i clienti.

70. Appoggiare la prossima sfilata di moda locale
Networking, la migliore promozione. Usare le opportunità disponibili a livello locale. E offrire loro i servizi forniti dalla clinica in cambio di pubblicità alla pari, è un ottimo modo per far conoscere il marchio.

 


72. Annunci geo-targettizzati
Anche se parliamo di youtube o di adwords o di facebook, non volete ricevere richieste di appuntamento da un cliente di un'altra città quando il vostro salone è nella capitale! Con il geo targeting la tua inserzione verrà visualizzata solo su quella città o miglia di distanza.

73. Annunci mobili
Come il geo targeting, i nuovi annunci mobili possono essere enormemente vantaggiosi soprattutto con AdWords e facebok nuove caratteristiche di offerta che permette agli utenti di fare offerte diverse su desktop e mobile, l'ultima ricerca mostra che le persone sono più online sul loro telefono che sul loro pc.

74. Usare gli hashtag
Puoi usarli per essere proattivo. Con così tante coppie che annunciano i loro #ingaggi o pianificano feste di addio al celibato/nubilato su Instagram e Facebook, con tanto di hashtag del matrimonio, oggi puoi essere proattivo. Basta cercare i fidanzamenti, trovare il proprietario dell'hashtag, e scivolare nei loro messaggi diretti con un passo di vendita fornendo i vostri trattamenti.

75. Affiggere coupon a livello locale
Quando ero al college, all'inizio dell'anno ricevevamo delle agende giornaliere con un programma per l'anno e vari coupon da aziende locali posizionati strategicamente in tutta l'agenda. È un ottimo modo per capitalizzare un grande evento e farsi coinvolgere nella propria comunità.

76. Permettere la prenotazione online con codici coupon
Aprite la vostra prenotazione online con coupon di sconto che possono essere utilizzati nella fase di checkout. Stampa un codice QR sui tuoi biglietti da visita e volantini e lasciali all'ingresso.

77. Raccogliere indirizzi e-mail
Più email, più possibilità di nuovi lead, puoi usarle per i promemoria degli appuntamenti, aggiornamenti della newsletter, bonus per i referral, e liste di remarketing su Facebook e Google.

78. Capitalizzare su Instagram
Usa le tue abilità e registra i tuoi clienti, con il permesso, naturalmente. Ancora meglio, fai in modo che i tuoi clienti condividano i video sulle loro pagine personali per attirare i loro amici alla tua clinica, amo vedere i loro "amici invidiosi e anche loro che vengono alla clinica".

79. .. e Facebook
Dovresti provare anche gli annunci carosello! Un modo perfetto per mostrare il tuo lavoro e gli appuntamenti di questi giorni. La pubblicità su Facebook ti permette di indirizzare il tuo pubblico per interesse, prova a indirizzare un pubblico con un compleanno in arrivo con un annuncio che recita: "Treat Yourself!" o "Let Us Make You happy for Your Big Day!"

80. Offrire vendite flash su Twitter
Twitter è il posto perfetto per pubblicizzare questo immediatamente o seguire l'ultimo minuto... Invia un tweet, "50 sterline di sessione di depilazione laser per chiunque voglia lasciare che la nostra migliore nuova aggiunta mostri le sue abilità!" e regalalo al primo che risponde o usa un sito web per scegliere un vincitore.

81. Promozioni di compleanno
A chi non piace un regalo al proprio compleanno? Fornire uno sconto del 20% per il loro compleanno, è una volta all'anno e li farà sentire speciali. Un altro approccio è quello di celebrare il compleanno della vostra clinica, con una settimana o un mese di una certa promozione.


82. Portare biglietti da visita
Potete essere voi stessi la più grande pubblicità. Non solo è lusinghiero, ma è l'occasione perfetta per dire: "Grazie! Ho fatto io stesso la depilazione laser, ecco il mio biglietto da visita se siete interessati allo stesso trattamento!

83. Produrre contenuti video
Utilizza wistia o youtube gratis per incorporare i video nel tuo sito web o vimeo.com a pagamento
Salta dentro e crea video recensioni con i tuoi clienti, condividile ovunque.

84. Ospitare feste
Questo potrebbe essere il più divertente consiglio di marketing per il salone! Ospitare feste di coccole per beneficenza o addio al nubilato può essere una grande opportunità per legare con i tuoi clienti e far conoscere la tua clinica.

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85. Eseguire campagne PPC
Questi strumenti possono essere un ottimo posto per mettere i vostri soldi, ma richiede una certa conoscenza tecnica e comprensione della strategia digitale su Google, Facebook, Instagram. Credo che uno dei componenti più importanti di una strategia di annunci online sia l'imbuto di marketing che alimenta. Portare le persone al tuo sito web non va bene se non hai un percorso chiaro da seguire quando ci arrivano, meno click possibili per arrivare alla pagina di pagamento e nessuna distrazione dai loro passi di prenotazione.

86. Incorporare una webchat online tramite Facebook
Usa la chat gratuita di Facebook e installala nel tuo sito web o soluzioni a pagamento come ChatFuel.com
Se trovate il vostro visitatore del sito atterrato sulla pagina dei contatti potete inviargli un messaggio se volete e offrirgli un po' di assistenza. Se sono sulla pagina dei servizi, potresti essere invitato a fare la stessa cosa.
Più rapidamente risponderai alle loro domande con i benefici del trattamento, prima e dopo la cura e le testimonianze video, più rapidamente prenoteranno il trattamento.

87. Usare il SEO locale
Usate Google Maps per elencare la vostra attività e registrate anche la vostra attività nelle directory locali come Yelp e altre. E considerando che il 91% delle ricerche vengono eseguite tramite Google, avere il tuo elenco su Google My Business Page è fondamentale. Quando i clienti digitano "cliniche vicino a me" o "migliori cliniche nelle vicinanze", vuoi che la tua clinica sia uno dei risultati. Per modellare la tua presenza online, assicurati di rivendicare il tuo annuncio. Alcuni suggerimenti per perfezionare l'ottimizzazione dei motori di ricerca locali (SEO): Aggiornate regolarmente il vostro profilo aziendale su ogni piattaforma Google, Facebook, LinkedIn. Assicurati che le tue informazioni di contatto siano accurate.

88. Inviare una newsletter
Usa Mailchimp.com gratuito per i tuoi primi 2000 clienti o aweber.com a pagamento
Se raccogliete email attraverso un sistema di prenotazione online o un programma di fidelizzazione, potete chiedere se i clienti vogliono optare per la newsletter o la comunicazione digitale della vostra clinica. In queste email puoi inviare: Consigli sui trattamenti Promozioni Raccomandazioni sui prodotti Informazioni su concorsi/regali,

89. Estendere le promozioni
Offerta speciale mensile, non dimenticare di condividere le tue offerte sui social media o nelle tue newsletter. Condividere un Local Deal sul giornale locale e con tutti i vicini è un altro ottimo modo per promuovere vendite e promozioni. Provando tutte le tue piattaforme di comunicazione insieme, puoi aumentare la tua portata e influenzare meglio le piattaforme della tua comunità locale.


90. Scegliere il giusto software CRM
Non si può gestire e scalare un business solo con carta e penna o con Excel. Ecco perché usare un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è essenziale. Non solo aiuterà il vostro team di vendita a gestire le relazioni, ma un CRM vi darà anche un posto per consegnare quei lead che avete generato al vostro team di vendita avendo tutto in un unico posto.

Puoi iniziare ad usare ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App tutto incluso - per sole 99 sterline/mese per un solo utente o 149 sterline/mese per 5 utenti incluso l'accesso alle automazioni o puoi usare Salesforce che può arrivare a poche migliaia di dollari al mese.

91. Gestione del progetto.
ClinicSoftware.com CRM ha un grande strumento di gestione dei progetti per piccoli team e individui. Con la sua impostazione in stile Kanban e l'interfaccia utente divertente, TASKS ti permette di impostare liste di cose da fare e di etichettare le singole schede con date di scadenza, membri, etichette e altro. Usa gli strumenti di gestione delle attività inclusi in ClinicSoftware.com CRM o lo strumento a pagamento Asana.com

92. Pubblicità online
Gestisci diverse campagne, e oltre a questo solo a gestirle, devi poi cercare di riferire sui risultati di tutte. Che fatica! Per fortuna, ci sono degli strumenti per questo.
Google Keyword Planner, Google analytics, o Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.

93. Media sociali
Per i marketer, usare uno strumento di social media per programmare tutti i tuoi post in modo da catturare quegli errori di battitura in anticipo è un must e programmare da diverse piattaforme richiede molto tempo.
Pianifica i tuoi post dai tuoi social media gratuitamente o usa Buffer.com per pianificarli.

94. Ottimizzazione dei motori di ricerca SEO
Per la ricerca delle parole chiave, l'ottimizzazione dei contenuti, o per controllare il posizionamento attuale delle pagine, ogni marketer ha bisogno di uno strumento per pianificare quali contenuti creare e come ottimizzarli per il SEO.
Utilizzando strumenti gratuiti come semrush.com o a pagamento moz.com per analizzare il tuo SEO e il seo dei tuoi concorrenti.

95. Creazione di contenuti
Nel mondo della creazione di contenuti, ci sono tonnellate di strumenti diversi che potresti usare per creare vari tipi di contenuti ogni giorno. Che si tratti di immagini sociali, loghi, post di blog o ebook, le opzioni e gli strumenti sono infiniti. Usa Canva.com gratuito per i contenuti e i social o adobe spark a pagamento.

96. Video Marketing
Forse la tua strategia è solo quella di mettere un video embed di YouTube su uno dei post del tuo blog o sul sito della tua landing page. Ma poi cosa succede? L'annuncio di qualcun altro viene riprodotto sulla tua pagina di destinazione prima ancora che il tuo video inizi. Questo è un male per i tuoi tassi di conversione, il tuo marchio e i tuoi contatti. Usa Wistia per la creazione gratuita di video, YouTube se sei d'accordo con gli annunci o Vimeo a pagamento.

97. Marketing degli eventi
Eventbrite riunisce le persone attraverso esperienze dal vivo. Scopri gli eventi che corrispondono alle tue passioni o crea i tuoi con gli strumenti di biglietteria online.
Eventi gratuiti su Facebook o pro Eventbrite.

 


98. Cattura e conversione di lead
Quando si tratta dei tuoi obiettivi di fondo, probabilmente vuoi strumenti non solo per attrarre prospettive alla tua attività, ma altrettanto importante, convertire quei visitatori in lead e clienti. Utilizzare lo strumento integrato ClinicSoftware.com CRM porta forme generatore o Typeform.

99. Generazione di lead
Le Landing Page personalizzate sono un must per catturare le informazioni dei lead su offerte importanti e opt-in, convertendo i visitatori anonimi del sito web in contatti con indirizzi email che puoi coltivare con successo oggi. Grazie agli strumenti di gestione dei lead di ClinicSoftware è possibile creare queste pagine o Instapage a pagamento.

100. Ottimizzazione del sito web
Hotjar è uno strumento che rivela il comportamento online e la voce dei tuoi utenti. Usa Hotjar per capire i tuoi clienti e leggere le heatmap, anche google optimize potrebbe essere una buona scelta.

101. Lead Nurturing e email marketing

Usa ClinicSoftware.com CRM per la coltivazione dei lead. Usa Mailchimp gratuito o Aweber a pagamento per le email.

102. Automazione del marketing.

Usa ClinicSoftware.com CRM Automation o marketo.com di Adobe.

103. Reporting e analisi dei dati.

Utilizzare Google analytics e Google Search Console o databox.com a pagamento

104. Gestione delle risorse digitali.

Utilizzare Google Drive gratuito o WeTransfer.com a pagamento

105. Comunicazione di squadra.

Usa discord.com gratuito o slack.com a pagamento, usa anche zoom gratuito o join.com a pagamento

106. Rapporti e grafici KPI vitali che dovete avere nel vostro CRM.

Rapporto sulle entrate per membro del personale
Rapporto sulle entrate per mese
Rapporto sui motivi di cancellazione della prenotazione
Rapporto sulle vendite di prodotti per categoria
Rapporto sulle vendite di servizi per categoria
-Rapporto di conversione della consultazione
-Rapporto dei leader
Rapporto delle fonti di marketing
Rapporto previsionale
Rapporto di coerenza KPI
-Numero di richieste di informazioni al giorno / settimana per interesse di trattamento per fonte di marketing
Ricavi per tipo di trattamento e per fonte di commercializzazione
Percentuale di conversione da richieste di informazioni a consultazioni prenotate e procedure prenotate per fonte di marketing e per professionista
Tasso di no show per fonte di marketing per interesse della procedura
Rapporto di cancellazione delle consultazioni confermate e dei trattamenti prenotati per interesse di trattamento da parte dell'amministratore clinico
Rapporto di conversione da nuove richieste di informazioni a consultazioni prenotate da parte dell'amministratore della clinica
Rapporto di conversione da consultazioni prenotate a procedure prenotate dall'amministratore della clinica
Entrate di trattamento confermate per interesse di trattamento


107. Franchisee.
Il livello successivo nella gestione e nel ridimensionamento del business è il modello Franchisee dove hai la ricetta perfetta del tuo business con più rami, il software giusto in atto per automatizzare la maggior parte dei lavori, tracciare le azioni e misurare i risultati anche il segreto su come fornire il trattamento perfetto a un numero illimitato di clienti che cercano trattamenti di alta qualità.

 

 

 

Grazie per aver letto!
Spero che questo articolo ti abbia dato qualche idea su come testare o applicare nuove strategie nel tuo business, o anche per crearne una nuova da un giorno all'altro. Possiamo continuare la discussione nei commenti e se hai domande, suggerimenti o vuoi lavorare con noi, sentiti libero di contattare il nostro team.
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